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【法院】“一站式”服务获群众点赞

2023-1-20 04:40| 发布者: 林莉平| 查看: 5622| 评论: 0

摘要:   “一网通办、一次办好。盱眙法院‘一站式’服务真正好!”1月6日,某律师事务所李律师在诉讼服务中心办理好诉讼立案手续后,对该院“一站式”服务给予点赞。  2022年以来,盱眙法院创新司法为民服务的理念和机

  “一网通办、一次办好。盱眙法院‘一站式’服务真正好!”1月6日,某律师事务所李律师在诉讼服务中心办理好诉讼立案手续后,对该院“一站式”服务给予点赞。


  2022年以来,盱眙法院创新司法为民服务的理念和机制,健全完善一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设,推动诉讼服务体系转型。


  升级诉讼服务“六大功能”。升级诉讼服务软硬件建设,实现多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访、法治宣传“六大功能”全覆盖,2022年83.5%的民商事案件在诉讼服务中心得到实质性化解,诉讼服务质效评估得分92.5分,居全市法院首位。该院在落实诉讼服务“一站、一网、一号”通办要求的基础上,还进一步优化诉讼服务大厅布局,升级立案、调解、保全、送达等在线诉讼服务平台,完善12368热线实质性办事功能,变“指导立案”为“帮助立案”,固化立案服务专员做法,帮助当事人线上线下立案,真正把工作做到人民群众的心坎里,让人民群众得到最优的诉讼服务体验。


  升级“实时在线”诉讼服务功能。构建“24小时在线法院”,推行网上立案和网上交退费,实现立案一键触发,2022年网上立案6641件,跨域立案26件,在线调解7610次,云间庭审3922件,让人民群众切身感受到“指尖诉讼”的便利。在疫情防控常态化下,在线处理因疫情引发的劳资用工、买卖合同、商铺租赁等涉疫民商事纠纷317件,引导各方共担风险、共渡难关,实现了“审判不打烊、公正不掉线”。坚持“服务群众、服务法官、服务审判”的目标定位,准确适用在线审理机制,更好释放“数字红利”,实现更高水平的“数字正义”。


  升级基层法庭“一站式”服务功能。基层法庭最贴近群众,健全完善法庭诉讼服务体系,是打通司法为民“最后一公里”的有效途径。盱眙法院三个基层法庭实现立案、交费、退费等功能全覆盖,构建“点线面”相结合、全覆盖的司法服务网络,2022年法庭干警深入村头、田头、船头,开展巡回审判、矛盾调解等活动110余次。在特色产品养殖种植区域,设立法官工作室6个,设立便民服务站6个,实现群众解纷“零距离”。三个法庭还结合实际开展创建“马锡五式”人民法庭活动,积极参与县域治理和行业治理,服务保障乡村振兴,发挥优势加强对人民调解工作指导,推动“无讼村居(社区)”创建,让人民群众把纠纷化解在“家门口”。(费尤祥)


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